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Suporte Ouvidoria ShopeePay via telefone: 0800 887 155. Atendimento de segunda a sexta das 09:00 às 18:00.
Conheça a ShopeePay
ShopeePay é uma carteira digital oferecida dentro do aplicativo Shopee.
Ela foi criada para oferecer uma opção de pagamento online de forma rápida, fácil e segura.
Com a ShopeePay, é possível fazer compras, receber reembolsos e transferir dinheiro, tornando suas transações mais convenientes e sem complicações.
O uso da ShopeePay é gratuíto e está disponível no aplicativo da Shopee
Aproveite todos os benefícios que a ShopeePay pode oferecer:
Transferência 100% gratuita
Com a ShopeePay você pode adicionar dinheiro e fazer transferências, tudo de forma rápida e segura.Compras na Shopee
Use seu saldo para pagar suas compras da Shopee e aproveite a praticidadeReembolsos com mais tranquilidade
Os reembolsos da suas compras na Shopee caem diretamente na carteira de forma simples e ágilPerguntas Frequentes
Como funciona a ShopeePay?
ShopeePay é um serviço de carteira digital oferecido pela Shopee. Você pode usá-la para:
- Adicionar dinheiro na carteira e fazer transferências de maneira segura.
- Pagar suas compras da Shopee com seu saldo ShopeePay.
- Receber reembolsos de forma fácil e rápida.
Tem como tirar dinheiro da ShopeePay?
Sim, você poderá transferir seu saldo na ShopeePay para uma conta bancária. Caso deseje transferir para uma conta de outra titularidade (que não seja a sua), você deverá completar o seu cadastro antes. Para fazer a transferência, selecione a opção Transferir na página principal da ShopeePay > Selecione a conta para qual deseja transferir > Digite o valor da transferência > Confira os detalhes e confirme > Insira o PIN ShopeePay.
Como adicionar dinheiro na ShopeePay?
Você pode adicionar dinheiro em sua carteira ShopeePay com os seguintes métodos de pagamentos:
- Pix
- Boleto
Para carregar sua carteira ShopeePay, selecione Adicionar dinheiro na tela inicial da ShopeePay > Escolha a forma de pagamento, entre Pix e boleto > selecione uma das opções predefinidas de valores ou digite manualmente quanto deseja adicionar > Confirme os dados > Siga as instruções de pagamento apresentadas em tela e enviadas por e-mail.
Como Receber meu reembolso de compras na ShopeePay?
Você pode receber o reembolso de compras locais feitas na Shopee que foram pagas via saldo da ShopeePay ou boleto diretamente na sua carteira ShopeePay de forma rápida e fácil.
Se você já ativou sua carteira ShopeePay, você pode seguir com o pedido de reembolso normalmente diretamente pelo app da Shopee.
Caso você ainda não tenha ativado, você pode completar a ativação da carteira no momento da solicitação do reembolso ao clicar em "Ativar agora". Siga as instruções de ativação e depois finalize o pedido de reembolso.
O que é o PIN ShopeePay?
O PIN ShopeePay é um número de 6 dígitos usado para deixar sua carteira digital mais segura. O PIN é necessário para acessar a sua ShopeePay, transferir seu saldo para uma conta bancária e pagar uma compra na Shopee usando o saldo ShopeePay.
Recomendamos que você defina um PIN ShopeePay forte. Lembre-se de não utilizar sequências como 123456, nem sua data de aniversário.